THÔNG TIN CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT KINGFOODMART
Nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất cũng như đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại Kingfoodmart, từ ngày 01/03/2023, Kingfoodmart triển khai chương trình Khách hàng thân thiết như sau.
CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT KINGFOODMART
Áp dụng từ 01/03/2023
ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT KINGFOODMART
Khách hàng khi mua sắm tại Kingfoodmart có tải ứng dụng Onelife (tại ĐÂY) để tích điểm và thăng hạng thành viên
- Tặng Voucher 10% lên tới 100k cho đơn hàng từ 200k khi tải ứng dụng Onelife
– Thời hạn voucher: 15 ngày kể từ ngày nhận
– Thời điểm tặng: Ngay sau khi tải & đăng nhập trên ứng dụng Onelife
2. Sau khi dùng xong voucher 100K, tặng thêm 2 Voucher 5% tối đa 35k cho đơn hàng từ 350k:
– Thời hạn sử dụng: 15 ngày kể từ ngày nhận voucher
– Thời điểm tặng: Sau khi sử dụng voucher 10%, tặng đồng thời 2 vouchers 5% cùng lúc
Thời gian áp dụng: 31/03/2023
Điều kiện sử dụng:
– 1 voucher áp dụng trên 1 hóa đơn (không áp dụng đồng thời với các voucher khác)
– Không áp dụng voucher cho sản phẩm Bia, Sữa dạng thùng và các chương trình khuyến mãi giảm giá cận date.
| Hạng thẻ | MEMBER | SILVER | GOLD | PLATINUM | DIAMOND |
| Điều kiện nâng hạng | ĐĂNG KÝ MIỄN PHÍ chỉ bằng số điện thoại | TẢI VÀ DÙNG APP ONELIFE ĐỂ THĂNG HẠNG THÀNH VIÊN Chi tiêu trong tháng từ 1,000,000Đ đến <2,000,000Đ | TẢI VÀ DÙNG APP ONELIFE ĐỂ THĂNG HẠNG THÀNH VIÊN Chi tiêu trong tháng từ 2,000,000Đ đến <3,000,000Đ | TẢI VÀ DÙNG APP ONELIFE ĐỂ THĂNG HẠNG THÀNH VIÊN Chi tiêu trong tháng từ 3,000,000Đ đến <4,000,000Đ | TẢI VÀ DÙNG APP ONELIFE ĐỂ THĂNG HẠNG THÀNH VIÊN Chi tiêu trong tháng từ 4,000,000đ trở lên |
| Tích điểm | 100.000Đ = 1 điểm | 100.000Đ = 2 điểm | 100.000Đ = 3 điểm | 100.000Đ = 4 điểm | 100.000Đ = 5 điểm |
| Sử dụng điểm đổi e-Voucher | 20 điểm = 10.000Đ 40 điểm = 20.000Đ 100 điểm = 50.000Đ 200 điểm = 100.000Đ | 20 điểm = 10.000Đ 40 điểm = 20.000Đ 100 điểm = 50.000Đ 200 điểm = 100.000Đ | 20 điểm = 10.000Đ 40 điểm = 20.000Đ 100 điểm = 50.000Đ 200 điểm = 100.000Đ | 20 điểm = 10.000Đ 40 điểm = 20.000Đ 100 điểm = 50.000Đ 200 điểm = 100.000Đ | 20 điểm = 10.000Đ 40 điểm = 20.000Đ 100 điểm = 50.000Đ 200 điểm = 100.000Đ |
| Ưu đãi đặc biệt | 1. MIỄN PHÍ giao hàng tận nhà (tối đa 35.000vnđ) cho đơn hàng mua từ 500.000vnđ trở lên (bán kính 5km) 2. Khuyến mãi/Giảm giá dành riêng cho thành viên | 1. MIỄN PHÍ giao hàng tận nhà (tối đa 35.000vnđ) cho đơn hàng mua từ 500.000vnđ trở lên (bán kính 5km) 2. Khuyến mãi/Giảm giá dành riêng cho thành viên | 1. Miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị bất kỳ (bán kính 5km) 2. Khuyến mãi/Giảm giá dành riêng cho thành viên | 1. Miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị bất kỳ (bán kính 5km) 2. Khuyến mãi/Giảm giá dành riêng cho thành viên | 1. Miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị bất kỳ (bán kính 5km) 2. Khuyến mãi/Giảm giá dành riêng cho thành viên |
QUI ĐỊNH NÂNG HẠNG/GIẢM HẠNG THÀNH VIÊN
- Hạng thành viên được xác định dựa vào tổng chi tiêu tích lũy hàng tháng của khách hàng.
- Hạng thành viên có thể thay đổi sau từng đơn hàng khi thỏa điều kiện tích lũy điểm tương ứng.
- Hạng thành viên tháng này sẽ được duy trì trong tháng tiếp theo.
- Điểm thành viên có hạn sử dụng đến 31/12 hàng năm.
- Nếu khách hàng đã có tài khoản OneLife nhưng mua hàng không dùng ứng dụng Onelife thì không được tích điểm và nâng hạng thành viên
- Trường hợp chi tiêu tích lũy của tháng tiếp theo không đủ để duy trì hạng thì hạng thành viên sẽ giảm 1 bậc vào tháng sau đó.
- Trường hợp đơn hàng mua sắm bị đổi trả sau khi thanh toán thì điểm tích lũy sẽ được điều chỉnh tương ứng với hạng thành viên tại thời điểm đơn hàng đổi trả hoàn thành
- Khách hàng mua sắm và được áp dụng chương trình tích Điểm khi thanh toán bằng Thẻ OneLife – Kingfoodmart tại tất cả cửa hàng Kingfoodmart, website (https://onelife.vn/), ứng dụng OneLife.
QUI ĐỊNH TÍCH ĐIỂM
- Tích lũy điểm dựa trên giá trị đơn hàng: 100.000 vnđ = 1 điểm (kèm chính sách nhân điểm theo từng hạng thành viên).
- Giá trị đơn hàng được ghi nhận tích Điểm là số tiền thanh toán thực tế của khách hàng không bao gồm Hóa đơn hoặc sản phẩm có giảm giá, khuyến mãi, đổi/trả/hủy hàng.
- Khách hàng sẽ bắt đầu được tích lũy điểm cho các giao dịch phát sinh từ 01/03/2023
- Khách hàng bắt buộc phải dùng ứng dụng Onelife để được thăng hạng thành viên.
- Điểm tích lũy khi mua hàng sẽ được cộng ngay tức thì vào tài khoản thành viên.
- Không áp dụng tích điểm đối với một số sản phẩm với giá đặc biệt. Ví dụ: Hàng giảm giá cận date
- Điểm tích lũy được áp dụng khi thanh toán bằng Thẻ OneLife – Kingfoodmart và tất cả hình thức thanh toán khác.
- Trường hợp đơn hàng mua sắm bị đổi trả sau khi thanh toán thì điểm tích lũy sẽ được điều chỉnh tương ứng với giá trị đơn hàng cuối cùng
- Khách hàng mua sắm và được áp dụng chương trình tích Điểm khi thanh toán bằng Thẻ OneLife – Kingfoodmart và hoặc tất cả hình thức thanh toán khác tại tất cả cửa hàng Kingfoodmart, website (https://onelife.vn/), ứng dụng OneLife.
QUY ĐỊNH SỬ DỤNG ĐIỂM
- Tỉ lệ qui đổi điểm: 1 điểm = 500Đ
- Dùng điểm để đổi e-Voucher thanh toán tại tất cả cửa hàng Kingfoodmart, website/ ứng dụng OneLife
- Khách hàng có thể sử dụng nhiều e-Voucher trên 1 đơn hàng và áp dụng đồng thời với các khuyến mãi khác
- E-Voucher có giá trị sử dụng trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng đổi điểm
- Điểm thành viên sẽ được giảm trừ ngay sau khi khách hàng hoàn tất chuyển đổi thành e-Voucher
- Điểm thành viên sẽ được tự động chuyển đổi thành e-Voucher sau ngày 31/12 hàng năm và có HSD trong vòng 07 ngày. Số điểm không đủ để quy đổi thành e-Voucher sẽ được thu hồi.
- Ví dụ: Tất cả điểm tích luỹ trong năm 2023 sẽ có giá trị sử dụng đến hết 31/12/2023
- E-Voucher được chuyển đổi từ điểm thành viên không có giá trị qui đổi thành tiền mặt
ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT
- Mỗi hạng thẻ có mức quyền lợi ưu đãi khác nhau tương ứng
- Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng đặt qua Website/ Ứng dụng OneLife theo qui định đối với từng hạng thành viên
- Khuyến mãi/Giảm giá đặc biệt chỉ dành riêng cho thành viên được nhận thông tin trực tiếp qua tài khoản trên Website/ Ứng dụng OneLife
- Ưu đãi sinh nhật:
- Chỉ áp dụng cho thành viên có đăng kí thông tin ngày tháng năm sinh trên Website/ Ứng dụng OneLife và phát sinh ít nhất 1 giao dịch trong 06 tháng gần nhất
- Khách hàng vui lòng đưa tin nhắn kèm mã ưu đãi trên ứng dụng OneLife trước khi tiến hành thanh toán tại quầy thu ngân
QUI ĐỊNH KHÁC
- Khách hàng cần có ứng dụng OneLife trên điện thoại để thanh toán và tích điểm thành viên
- Để đảm bảo quyền lợi sử dụng điểm tích luỹ, khách hàng chỉ nên dùng điểm đổi thành e-Voucher khi có nhu cầu sử dụng, không cần đổi trước
- Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp, khiếu nại liên quan đến chương trình thành viên, quyết định của Kingfoodmart là quyết định cuối cùng